马云：未来10年，是传统企业数字化的最后10年
马云现身年会并发表演讲，以下是演讲实录。
口 述：马云 阿里巴巴集团创始人
来 源：中国企业家俱乐部（ID：cec2006）
各位领导、各位嘉宾、各位 CEC 的企业家朋友们：
很高兴在海口能够看到大家。经过疫情，我们都知道其实见面是显得非常珍贵的事情。这次绿公司年会第一次在海南召开，也是 CEC（中国企业家俱乐部）那么多企业家集体来到海南。
我们这次到海南没有那么多想法，就是想为自贸区、为自贸港来做支持，因为这个时候的中国更需要开放，更需要与世界接轨。
2020 年非常得特殊，未来2020年一定是一段历史的分水岭。海南成为自贸港也必定会是一个历史性的选择。
我们希望CEC的这次海南会议也能成为一个跨越时代的会议，在疫情之后的全球化开始之后，在整个数字时代到来的时候，我们CEC的企业家们能够在这段特殊的历史时刻创造独特的价值。
我昨天还在武汉，也和我们CEC的三十几位理事一起到了武汉去了一趟。几个月前在电视里看到武汉，确实非常之难。
这次到了武汉，能够感受到这是一座真正的了不起的英雄的城市，有英雄的气质。疫情结束了，我们该考虑如何让经济重生。
我们经济重生不是为了回到昨天、回到以前，而是在更高的水平上面，从疫情中看到未来、看到趋势、把握机会。
这次从武汉来到海南，这里面感觉到巧合，但我又觉得里面有必然的东西。两年以前习主席宣布了建设海南自贸港，（这是）全面开放的战略。两年过去了，世界格局发生了巨大的变化，但是我依然相信我们必须要坚持开放，必须坚持全球化。
特别是疫情以后，我相信全世界所有的门都是要靠自己去打开的，没有人的门天然就是开的。这时候坚持全球化比任何时候都重要，（比）任何时候都有意义。
现在的海南就是站在一个新的历史起点上，自贸港的建设不是简单的海南发展的机遇，更不仅仅是中国经济发展的机遇，而是要担当起为世界探索新的全球化的历史责任。
我自己觉得国际化和全球化是两个不同的概念。国际化更偏向于中国人跟外国人做生意，是双边为主。而全球化是世界各国的大事情，世界上国与国之间的一个全局的问题。
今天很多人认为全球化出现了这样或者那样的问题，认为全球化应该是寿终正寝。而我并不这么认为——
第一，我认为今天是真正的全球化开始的时候
今天是昨天的、原来的、传统的工业时代的全球化正在终结，新的、真正的数字时代的全球化才刚刚开始。
以前，全球化是发达国家和大企业主导，未来，全球化应该是发展中国家的中小企业走向世界。以前贸易是全球化的主力，未来科技将是全球化的主力。以前是人在流动、货在流动，未来是数据在流动，服务在流动。以前是传统企业的全球化，未来是用好互联网技术的互联网技术的全球化。
未来任何一个人只要有一部手机就可以做全球的生意，未来所有的中小企业都必须是跨国公司。
过去30年是6000家大企业决定了全球化，未来应该是6000万家中小企业决定了全球化。地域的扩展就是业务的扩展。我认为这是世界给予我们巨大的机会。
第二，这是由中国内需驱动的新一轮全球化
这一轮的全球化，尤其在海南的自贸港，我是自己这么理解的，以前WTO是别的国家制定了游戏规则让我们参与，而这次海南自贸港是中国人制定游戏规则，邀请全世界来参与。新一轮的全球化中国将会从 “卖卖卖”变成 “买买买”。
其实有时候，我大概在五六年以前对中国的全球化、全世界的全球化、中国的国际化有过担忧，我预判未来20年是中国在全球中最难受的20年。过去几年我们看到这个世界上有一个国家讲 “你听不听我话”，有一个国家讲 “你打不打”，还有一个国家讲 “你卖不卖”。如果我们都是这种理念和思想，全球化一定会走向终结。
海南自由贸易港有自己的历史使命，海南未来留在历史当中将会成为一个非常重要的角色，就是我们必须中国人，假设我们对贸易游戏规则不满意，今天给了我们这次机会，我们是否有这种胸怀、有这种格局、有这种担当，为世界未来数字类的全球化，更多企业、更多国家、更多发展中国家全球化，我们来制定一个更加公平、可持续绿色的贸易相关。
其实不用害怕，大家觉得从 “卖卖卖”变成 “买买买”，其实中国每一次大门打开都是中国进步的象征，也是每一次大门打开中国都进步了。
我们不断地要走出去，我记得以前我们的人走出去是找差距，我们觉得人家这个做得好，那个做得好，今天我们很多中国企业 “走出去或者很多中国人 “走出去”，我们在找感觉。
我们觉得他们的市政府、省政府不如我们的县政府，他们的马路不如我们宽。当我们在找感觉的时候其实我们正在退步。
上一次的全球化是美国3亿人消费驱动的，中国这次的全球化是14亿人的内需会驱动下一轮的真正的全球化，而带动世界经济。我们应该对美国带动的过去的全球化表示感谢、表示感恩，但是我们今天需要的是更大的担当。
进口不是终点，进口最终是要倒逼国内中国产业升级、消费升级，促进现代服务业的发展。对企业家来说，未来的机会在于中国那些百万人口的小城镇。
我不知道大家知道中国有多少城市过100万人口。我在2014年初步做了一个统计，美国大概在不到12个城市国100万人口，中国有167个城市过100万人口。
而100万人口的基础建设，100万人口所诞生的巨大的产业，我们远远没有发展好。这些近百万人口的城市也许将来会有300个，这些地方会迸发出巨大的消费潜力，内需绝对不是有钱人的拉动，内需应该是满足每个普通老百姓的需求。
有人讲中国的内需其实并不大，我认为穷人的内需、没钱人的内需拉动，没钱的人、普通的人带动的巨大价值才是真正可以持续发展的内需价值。
第三，新的全球化是一种服务世界的能力
全球化的核心在其它国家和地区就是创造价值、创造就业，去做当地做不到的事情。如果说过去中国 “走出去”必须是要人走出去、机器走出去、资金走出去，今天的中国 “走出去”需要信息走出去、服务走出去、价值走出去。
全球化是一种服务世界的能力，不是赚世界钱的能力。中国企业应当坚定地走向全球，而不是去征服全球。
很多人把自己爬山当成征服自然，自然不是去征服的，自然是去臣服的。对世界的真正的价值，不是远征，而是去创造价值。
我们走出去要赢回来的不仅仅是利润，而应该赢回来的是尊重。我们要展示的，不是一个强大的国家，而是一个善良、美好的国家。
我们不要想去转移过剩的产能，而是要到当地去创造价值，去当地创造新的不同的价值，尊重当地的文化，尊重当地的价值观，尊重当地的宗教和信仰，尊重每个国家不同的机制和体制。
我们要相信这个世界因为不同而美好，都像你一样也不行，都像别人一样也不行。
2020年应该是一个转折之年。我跟很多企业家探讨，发现大家或多或少都有些焦虑。谁都有焦虑，任何时代、任何企业、任何人都有焦虑。只是有的人敏感一些，有些人不敏感。
我对未来的判断是：远的一定很好，近期很困难，中期更困难。
飞机正在穿过云层的颠簸，所以大家要把握好方向盘、系好安全带，但是最重要的是要有未来观。当你从未来来看今天的时候，今天的困难不是啥困难。当你只看到今天，跟昨天比较的时候，你的沮丧会越来越大。
所以，我们要面向未来，用未来的方法来解决今天的问题，而不要用昨天的方法来解决今天的问题。
很多人非常乐观，很多人又非常悲观。我认为过度乐观、过度悲观都是因为没有看清楚未来。昨天的看法和行动决定了你企业的今天，而今天的看法和思考又决定了你企业的明天。
未来，不是指两年以后你会怎么样；未来，是指20年以后、30年以后你的企业会变成怎么样。
在座的每一个企业，你们今天的规模，你们今天的成就，我们今天所取得的一切不是今天做的，都是20年以前我们相信中国会有今天。
我相信当你从今天判断20年以后这个世界会变成怎么样，社会会变成怎么样，去为未来的人解决，相信年轻人一定会有前途。
在今天所有的巨大的不确定当中，我认为数字化是确定的，数字化一定会全面地改造所有的行业。不是每个企业都要转型，但是每个企业都必须升级，完成数字化升级。
现在你不要担心跟你竞争了20年、10年隔壁的那个老王，你要担心的是那些你完全不认识的、没见到过的小李。这批人从来就没有出现过，他们没有包袱，他们采用新的技术，敢于创新，敢于用互联网，而这些年轻人就是中国的希望。
而在座的大部分的企业家，你们碰上最大的压力就是他们有可能打败你们。最后打败各位的，不是互联网企业，而是用好互联网技术的企业。
我希望所有的企业今天一定要思考，要利用数据化来进行升级自己的管理，升级自己的组织，升级自己的产品。未来十年是传统企业数字化的最后十年。
我这几天不断在讲这件事，其实我在20年前，几乎我去过很多的城镇，我不断地在讲互联网对零售行业的冲击，对制造行业的冲击，大家并没有当回事。直到淘宝、天猫、阿里巴巴、百度、腾讯起来以后，大家突然觉得 “狼来了”，其实狼一直都在。
如果你今天不准备变革，十年以后我相信你一定是数字脱贫的对象。直到今天，很遗憾，还有很多企业家依然在讲数字革命是一场危言耸听，数字技术、互联网技术只是简单的工具。
我想告诉大家，数字技术将重新定义生产制造、重新定义零售、重新定义技术、重新定义生产资料和一切，甚至很快这个技术将会引发全社会的所有生产关系的变革、政治的变革。
今天早上我跟大使们交流过程中也提醒各国，要高度重视疫情以后中小企业的生存，中小企业的生存不解决，假如数字经济不起来，我们这个国家、整个世界很有可能由一场技术革命演变成一场社会革命。
其实，未来距离技术越远的行业，越是没有被技术改造的行业，机会越大，很多企业其实只要投入更多的技术，在人才理念上多一点点，所获得的收益和价值是非常确定的。
今天你纯粹做一家互联网公司，你未必有回报。但是你今天把传统企业变成数字化，你的回报是肯定的。
传统行业的数字化转型关键在于观念，关键在于理念，责任一定是在一把手身上，责任不在技术部门。一把手不改变的企业，一定不是一家有远见、有担当的企业。
疫情总会结束，但是新冠这种疾病我认为它会伴随人类几百年，甚至上千年，现在这个病毒恐怕会比我们谁都活得长。我们要学会适应，我们的防疫也要学会从常规防疫变成常态防疫，也许以后绝大部分的医院都有个新冠科。
2020年注定是改变历史的一年。
在武汉的时候，我们CEC的企业家们给自己提了这样的要求，我也看到群里面很多企业家写了这样的话：“企业家不等于有钱人，有钱人更不一定是企业家。企业家是国家、民族的优质资产，国难当头，企业家无需命令，自觉自愿挺身而出。疫情是突发的灾难，我们必须主动担当。疫情结束之后的经济恢复，企业家更是责无旁贷。”
所有的企业、在座的企业家们，如果他的企业在10年、20年内没经历过三次、五次的灾难，这个企业永远是经不起摧残，经不起打击的，任何企业都有过或多或少的打击。越是在世界剧变的时候，越是在历史的转折点上，企业家越要担当。
我们做的事情不是为了赢得掌声，不是为了赢得肯定，不是为了赢得这些政策的支持，而是我们内心相信、我们喜欢、我们认定。用未来的眼光、战略的眼光与世界沟通，通过我们自己的努力让这个世界变得越来越好。
谢谢大家！
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